فیصل آباد(مشرق نامہ):ریلوے بازار کے کپڑے کے تاجر محمد ارشد اپنی دکان پر موجود تھے جب انہیں ایک نامعلوم نمبر سے فون آیا۔ کال کرنے والے نے خود کو ان کے بچوں کے اسکول کا ملازم ظاہر کیا اور بتایا کہ والدین کی رہنمائی کے لیے ایک نیا واٹس ایپ گروپ بنایا گیا ہے۔ اس نے ارشد سے کہا کہ وہ گروپ میں شامل ہونے کے لیے اپنے فون پر بھیجے گئے لنک پر کلک کریں۔
ارشد کے مطابق، “جیسے ہی میں نے لنک پر کلک کیا، مجھ سے دوبارہ واٹس ایپ لاگ ان کرنے کو کہا گیا۔ چند منٹوں میں میرا اکاؤنٹ ہیک ہوگیا اور کسی نے میرے دوستوں اور رشتہ داروں کو مالی مدد کے پیغامات بھیجنا شروع کر دیے۔”
انہوں نے بتایا کہ چونکہ وہ کبھی کبھار کاروباری ضرورت کے تحت دوستوں سے رقم لیتے ہیں، اس لیے کچھ نے یہ سمجھا کہ وہ عام سا معاملہ ہے اور تقریباً 1 لاکھ 50 ہزار روپے دھوکے بازوں کو منتقل کر دیے۔ “میرے ایک دوست نے تصدیق کے لیے فون کیا تو مجھے احساس ہوا کہ میرا واٹس ایپ ہیک ہوچکا ہے اور کوئی میرا روپ دھار کر پیسے مانگ رہا ہے،” انہوں نے بتایا۔
اسی طرح ضیا ٹاؤن کی ایک بیوٹیشن عالیہ ارشد بھی ایک جعلی اسکیم کا شکار ہوئیں اور 25 ہزار روپے گنوا بیٹھیں۔ انہیں ایک نامعلوم نمبر سے کال موصول ہوئی جس میں کہا گیا کہ وہ جیز کیش کے “لکی ڈرا” میں جیت گئی ہیں۔ “کال کرنے والے نے کہا کہ میری جیت کی رقم دوگنی کی جائے گی، مگر پہلے مجھے اپنے اکاؤنٹ کی تصدیق کے لیے موبائل پر موصول چار ہندسوں کا کوڈ (OTP) بتانا ہوگا،” انہوں نے بتایا۔
انعام کی خوشی میں عالیہ نے فوراً کوڈ بتا دیا۔ “کال کرنے والے نے کہا کہ ایک گھنٹے میں رقم منتقل ہو جائے گی، مگر چند منٹ بعد مجھے پیغام ملا کہ میرے اکاؤنٹ سے 25 ہزار روپے نکال لیے گئے ہیں۔ جب میں جیز کیش دفتر گئی تو پتہ چلا کہ یہ فراڈ تھا اور کوئی ایسا ڈرا ہوا ہی نہیں تھا،” انہوں نے بتایا۔
اسٹیٹ بینک آف پاکستان کی سالانہ رپورٹ 2023-24 کے مطابق، گزشتہ مالی سال میں ملک میں ڈیجیٹل ادائیگیوں میں زبردست اضافہ ہوا — حجم میں 40 فیصد اور مالیت میں 62 فیصد۔
رپورٹ کے مطابق، انٹرنیٹ اور موبائل بینکنگ کے لین دین 69.8 ٹریلین روپے تک پہنچ گئے، جو 1.34 ارب ٹرانزیکشنز پر مشتمل تھے۔
اے ٹی ایم کے ذریعے 931.6 ملین نکاسیوں میں 15 ٹریلین روپے نکلے، جب کہ ای-والٹس نے کل ڈیجیٹل ادائیگیوں میں 3 فیصد حصہ ڈالا۔
کارڈ پر مبنی ادائیگیاں بھی بڑھیں — POS ٹرانزیکشنز میں 36 فیصد اور ای-کامرس میں 26 فیصد اضافہ ہوا۔
مالیاتی لحاظ سے POS ٹرانزیکشنز 1.5 ٹریلین روپے (41٪ اضافہ) اور ای-کامرس 194.3 بلین روپے (37٪ اضافہ) تک پہنچ گئیں۔
مگر ڈیجیٹل ترقی کے ساتھ ساتھ مالیاتی فراڈ، جعلی کالز، فشنگ میسجز اور واٹس ایپ اکاؤنٹ ہیکنگ کے واقعات بھی تیزی سے بڑھے ہیں۔
ڈیجیٹل رائٹس فاؤنڈیشن (DRF) کے مطابق، صرف اس سال کے پہلے آٹھ مہینوں میں 233 ڈیجیٹل فراڈ کی شکایات موصول ہوئیں۔
زیادہ تر کیسز میں ملزمان خود کو ہیلپ لائن نمائندے ظاہر کرکے شہریوں کے ای والٹس تک رسائی حاصل کرتے ہیں، یا اہلِ خانہ کے روپ میں تاوان مانگتے ہیں، یا سوشل میڈیا اکاؤنٹس ہیک کر کے پیسے طلب کرتے ہیں۔
پاکستان ٹیلی کمیونی کیشن اتھارٹی (PTA) نے اپنی 2024 کی سالانہ رپورٹ میں موبائل اور آن لائن پلیٹ فارمز کے ذریعے جعلی کالوں اور میسجز میں خطرناک اضافے کی نشاندہی کی۔
گزشتہ سال کے دوران PTA نے 5,294 موبائل نمبرز، 4,507 آئی ایم ای آئیز بلاک کیے اور 113 شناختی کارڈز کو بلیک لسٹ کیا۔
مزید برآں، 19,730 موبائل صارفین کو وارننگ دی گئی اور 27,351 چوری یا چھینے گئے فونز بلاک کیے گئے تاکہ ان کا غلط استعمال روکا جا سکے۔
جعلی شناخت اور مالی دھوکہ دہی سے نمٹنے کے لیے ٹیلی کام اور فِن ٹیک کمپنیوں نے حفاظتی اقدامات تیز کر دیے ہیں۔
جیز کیش نے اپنے پلیٹ فارم کی سیکیورٹی اپ گریڈ کی ہے، جبکہ موبی لنک مائیکروفنانس بینک نے ایک جامع “کسٹمر آگاہی گائیڈ” جاری کی ہے تاکہ عوام کو فراڈ سے بچاؤ کے طریقے سکھائے جا سکیں۔
تاہم ماہرین کا کہنا ہے کہ کم ڈیجیٹل خواندگی، کمزور قانونی نفاذ، اور فراڈ کی شناخت کے محدود تکنیکی ذرائع اب بھی ان دھوکہ دہیوں کے پھیلاؤ کی بڑی وجوہات ہیں۔
محمد عاصم، جو ایک بین الاقوامی کمپنی میں سائبر سیکیورٹی آفیسر ہیں، کہتے ہیں کہ یہ مجرم عام طور پر “سوشل انجینئرنگ” کے طریقے استعمال کرتے ہیں تاکہ لوگوں کو دھوکہ دیا جا سکے۔
“ناخواندہ افراد، بزرگ شہری، اور ٹیکنالوجی سے کم واقف لوگ ان کے لیے آسان شکار ہوتے ہیں،” انہوں نے بتایا۔
عاصم کے مطابق، اب سائبر مجرم ماسکنگ ٹیکنالوجی استعمال کرتے ہیں تاکہ اپنے فون نمبرز کو سرکاری ہیلپ لائن نمبرز جیسا ظاہر کر سکیں — جس سے عام صارف آسانی سے دھوکہ کھا جاتا ہے۔
انہوں نے بتایا کہ “مئی میں نیشنل سائبر ایمرجنسی ریسپانس ٹیم نے انتباہ جاری کیا کہ ایک عالمی ڈیٹا لیک میں پاکستان کے 18 کروڑ سے زائد انٹرنیٹ صارفین کے پاس ورڈز اور لاگ ان معلومات چوری ہو چکی ہیں۔”
انہوں نے صارفین کو مشورہ دیا کہ وہ تمام سوشل میڈیا اور کمیونیکیشن ایپس پر ٹو فیکٹر آتھنٹیکیشن (2FA) فعال کریں،
واٹس ایپ پر لنکڈ ڈیوائسز کو باقاعدگی سے چیک کریں،
اور نامعلوم نمبروں یا فوری رقم منتقلی کے مطالبات سے محتاط رہیں۔
“تمام موبائل ایپس کو اپ ڈیٹ رکھنا سائبر سیکیورٹی کے لیے نہایت ضروری ہے،” انہوں نے زور دیا۔
عاصم نے مزید کہا کہ پاکستان میں جامع ڈیٹا پروٹیکشن قانون کا نفاذ ناگزیر ہے تاکہ شہریوں کے ذاتی معلومات کا تحفظ ہو سکے۔
“ایسے قانون کے بغیر عوام مالی دھوکہ دہی، ہراسانی اور ڈیٹا لیک کے نتیجے میں بلیک میلنگ کے خطرے میں رہیں گے،” انہوں نے خبردار کیا۔
ماہرین کا کہنا ہے کہ جیسے جیسے پاکستان تیزی سے ڈیجیٹل معیشت کی جانب بڑھ رہا ہے، سائبر سیکیورٹی اور صارفین کی آگاہی کو بھی اسی رفتار سے ترقی دینا ہوگی۔
اگرچہ اسٹیٹ بینک، PTA اور فِن ٹیک کمپنیوں کی کوششیں قابلِ تعریف ہیں، مگر ملک کو اب بھی ایک مضبوط قانونی اور تکنیکی فریم ورک کی ضرورت ہے تاکہ آن لائن فراڈ کو مؤثر طریقے سے روکا جا سکے۔
